Informativa legale
Condizioni Generali di Vendita
1. Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”) regolano il contratto di compravendita (di seguito “Contratto”) dei prodotti (di seguito “Prodotti”) offerti sul sito e-commerce www.bottegameristema.com (di seguito “Sito”), di titolarità della Società Agricola Progetto Meristema S.R.L., con sede legale in Via S.S.18-km.83.200 – Loc. S.Cecilia S.N.C. -84025 – Eboli (SA), codice fiscale e partita IVA IT04628220651, iscritta al Registro delle Imprese di Salerno, REA n. 381889, indirizzo e-mail di contatto: info@bottegameristema.com
Le vendite sono effettuate direttamente da Progetto Meristema S.r.l. (di seguito anche “Venditore”), esclusivamente nei confronti di utenti che possono essere qualificati come “Consumatori”, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito “Codice del Consumo”), ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il Cliente che intende effettuare un acquisto sul Sito dichiara di avere preso visione e accettato integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali, la Privacy Policy e l’Informativa Cookies.
2. Caratteristiche dei Prodotti
I Prodotti oggetto di vendita sono:
- Carciofi sott’olio (in vari formati, tagli e condimenti)
- Funghi cardoncelli sott’olio
- Box regalo preconfezionati (piccoli e grandi formati)
- Amaro Capolino, amaro al carciofo (prodotto alcolico)
Tutti i Prodotti sono confezionati in vasetti di vetro ermeticamente sigillati con tappo in alluminio, etichettati conformemente alla normativa UE e nazionale in materia di sicurezza alimentare (Regolamento CE 1169/2011 e ss.mm.ii.).
Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito hanno scopo meramente illustrativo e possono non costituire rappresentazione perfettamente fedele del Prodotto consegnato, pur rispettandone le caratteristiche essenziali.
3. Destinatari dell’Offerta e Requisiti
L’offerta è rivolta a:
- Persone fisiche maggiorenni (≥ 18 anni);
- Persone giuridiche che agiscono per scopi estranei all’attività d’impresa;
In relazione alla vendita dell’Amaro Capolino, trattandosi di prodotto alcolico, la vendita ai minori di 18 anni è espressamente vietata. Il Cliente, con l’invio dell’ordine, dichiara di avere compiuto 18 anni. In caso contrario, Progetto Meristema S.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine.
4. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto
Per acquistare, il Cliente deve:
- Selezionare i Prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
- Compilare il modulo d’ordine seguendo le istruzioni del Sito;
- Accettare espressamente le Condizioni Generali e la Privacy Policy;
- Selezionare il metodo di pagamento e completare l’acquisto.
L’ordine ha valore di proposta contrattuale ai sensi dell’art. 1326 c.c.
La ricezione dell’ordine sarà confermata via e-mail automatica. Tale conferma non costituisce accettazione, ma solo presa in carico. Il contratto si intenderà concluso solo con la successiva e-mail di accettazione dell’ordine e conferma di spedizione da parte del Venditore.
Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare ordini incompleti, non conformi o provenienti da soggetti non qualificabili come Consumatori.
5. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e si intendono IVA inclusa, ma esclusi i costi di spedizione, salvo diversa indicazione.
Eventuali sconti o promozioni saranno chiaramente indicati sul Sito. I prezzi applicati sono quelli indicati al momento dell’ordine e possono subire variazioni senza preavviso.
Modalità di pagamento accettate:
- Carta di Credito/Debito (circuiti VISA, Mastercard, Maestro);
- Altri metodi elettronici (PayPal).
Il pagamento è considerato effettuato solo all’effettiva ricezione dell’importo da parte del Venditore.
6. Spedizione e Consegna
Destinazione:
Le spedizioni sono effettuate in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.
Tempi di evasione:
L’ordine viene normalmente evaso entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione, salvo casi di forza maggiore.
Tempi di consegna:
- Italia: 3-5 giorni lavorativi;
- UE: 5-7 giorni lavorativi.
I tempi sono indicativi e non vincolanti ai sensi dell’art. 61 Codice del Consumo. Ritardi imputabili a terzi (es. corriere) non possono essere imputati al Venditore.
Costi di spedizione:
Italia:
- €10,00 per ordini < €150,00
- Gratuita per ordini ≥ €150,00 (al netto di sconti)
Estero:
da calcolarsi in base a peso e destinazione.
Il costo totale sarà visibile nel carrello prima della conferma.
Controllo alla consegna:
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la corrispondenza dei colli. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere e segnalati entro 3 giorni lavorativi a info@bottegameristema.com. In mancanza di riserva scritta al momento della consegna, il pacco si considera accettato come integro.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo):
Il diritto di recesso è escluso per:
- Prodotti aperti, manomessi o non sigillati;
- Alimenti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati.
Modalità:
Il Cliente dovrà inviare comunicazione scritta (via e-mail) a:
Progetto Meristema S.r.l.
📧 Email: info@bottegameristema.com
La comunicazione dovrà contenere:
- Dati identificativi;
- Numero ordine;
- Prodotti per cui si esercita il recesso;
- Coordinate bancarie per il rimborso (IBAN).
Il Cliente dovrà restituire il Prodotto a proprie spese entro 14 giorni dalla comunicazione, in condizioni pari al nuovo, con confezione originale intatta.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento o bonifico.
8. Garanzie e Conformità dei Prodotti
Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, tutti i Prodotti venduti al Consumatore sono coperti da garanzia legale di conformità pari a 24 mesi dalla consegna.
Il Cliente deve comunicare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a info@bottegameristema.com allegando prove (foto e descrizione dettagliata).
9. Limitazioni di Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
- Danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei Prodotti;
- Ritardi o inadempimenti causati da forza maggiore;
- Mancato rispetto delle condizioni di conservazione dei prodotti da parte del Cliente.
10. Privacy
Il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D. Lgs. 196/2003 come novellato. Si rimanda alla sezione “Privacy Policy” presente sul Sito.
11. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato (art. 66-bis Codice del Consumo).
12. Modifiche e aggiornamenti
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente.
13. Recapiti
Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio vanno inviate all'indirizzo info@progettomeristema.com
